Términos y Condiciones

<p style="color:#8FAF8A; font-weight:600; margin-bottom:20px;">Última actualización: Mayo 2026</p>

<p style="margin-bottom:16px;">Al acceder y realizar una compra en lumiaskin.store, aceptas los siguientes términos y condiciones. Léelos detenidamente antes de finalizar tu pedido.</p>

<h2 style="font-size:1.1em; color:#1C1C1C; margin-bottom:12px;">1. Información general</h2>
<p style="margin-bottom:16px;">Lumïa Skin es una tienda de comercio electrónico con operación en Colombia. Vendemos productos cosméticos de cuidado facial a través de la plataforma lumiaskin.store. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en este mismo sitio.</p>

<h2 style="font-size:1.1em; color:#1C1C1C; margin-bottom:12px;">2. Productos y precios</h2>
<p style="margin-bottom:16px;">Los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA. Lumïa Skin se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. El precio que aplica a tu compra es el que aparece en el momento de finalizar el pago.</p>

<h2 style="font-size:1.1em; color:#1C1C1C; margin-bottom:12px;">3. Proceso de compra</h2>
<p style="margin-bottom:16px;">Al realizar un pedido, confirmas que la información proporcionada (nombre, dirección, número de contacto) es verídica y completa. Pedidos con información incorrecta o incompleta pueden generar retrasos en la entrega. Lumïa Skin no se responsabiliza por pedidos no entregados por datos incorrectos del comprador.</p>

<h2 style="font-size:1.1em; color:#1C1C1C; margin-bottom:12px;">4. Pagos</h2>
<p style="margin-bottom:16px;">Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras (Bold, Wompi u otras disponibles). Lumïa Skin no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito. Para transacciones en efectivo (PSE, Efecty, etc.), el pedido se confirma una vez se verifique el pago.</p>

<h2 style="font-size:1.1em; color:#1C1C1C; margin-bottom:12px;">5. Envíos</h2>
<p style="margin-bottom:16px;">Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por condiciones ajenas a Lumïa Skin (días festivos, situaciones logísticas, fuerza mayor). Consulta nuestra <a href="/pages/politica-de-envios">Política de Envíos</a> para más detalles.</p>

<h2 style="font-size:1.1em; color:#1C1C1C; margin-bottom:12px;">6. Uso de los productos</h2>
<p style="margin-bottom:16px;">Los productos de Lumïa Skin son cosméticos de uso externo. No son medicamentos y no diagnostican, tratan ni curan enfermedades. Realiza prueba de parche antes del primer uso si tienes piel sensible. En caso de irritación, suspende el uso. Consulta con un dermatólogo si tienes dudas.</p>

<h2 style="font-size:1.1em; color:#1C1C1C; margin-bottom:12px;">7. Propiedad intelectual</h2>
<p style="margin-bottom:16px;">Todos los contenidos de lumiaskin.store (textos, imágenes, marca, logotipo) son propiedad de Lumïa Skin. Está prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.</p>

<h2 style="font-size:1.1em; color:#1C1C1C; margin-bottom:12px;">8. Contacto</h2>
<p style="margin-bottom:16px;">Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos al +57 314 556 9567 (WhatsApp) o al correo de contacto disponible en la tienda.</p>

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