Política de Privacidad

<p style="color:#8FAF8A; font-weight:600; margin-bottom:20px;">Última actualización: Mayo 2026</p>

<p style="margin-bottom:16px;">En Lumïa Skin respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales de Colombia).</p>

<h2 style="font-size:1.1em; color:#1C1C1C; margin-bottom:12px;">1. Datos que recopilamos</h2>
<p style="margin-bottom:12px;">Al realizar una compra o registrarte en nuestra tienda, podemos recopilar:</p>
<ul style="padding-left:20px; margin-bottom:20px;">
<li style="margin-bottom:6px;">Nombre completo</li>
<li style="margin-bottom:6px;">Número de teléfono</li>
<li style="margin-bottom:6px;">Dirección de entrega</li>
<li style="margin-bottom:6px;">Correo electrónico</li>
<li style="margin-bottom:6px;">Datos de la transacción (procesados por la pasarela de pago, no almacenados por nosotros)</li>
</ul>

<h2 style="font-size:1.1em; color:#1C1C1C; margin-bottom:12px;">2. ¿Para qué usamos tus datos?</h2>
<ul style="padding-left:20px; margin-bottom:20px;">
<li style="margin-bottom:8px;">Procesar y entregar tu pedido</li>
<li style="margin-bottom:8px;">Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de envío</li>
<li style="margin-bottom:8px;">Contactarte en caso de inconvenientes con tu pedido</li>
<li style="margin-bottom:8px;">Enviarte comunicaciones de marketing (solo si das tu consentimiento explícito)</li>
<li style="margin-bottom:8px;">Mejorar nuestra tienda y experiencia de compra</li>
</ul>

<h2 style="font-size:1.1em; color:#1C1C1C; margin-bottom:12px;">3. ¿Compartimos tus datos?</h2>
<p style="margin-bottom:16px;">Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con terceros para cumplir el servicio: operadores logísticos (para la entrega), pasarelas de pago (para procesar la transacción) y plataformas de automatización (ManyChat, Klaviyo) bajo sus propias políticas de privacidad. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales ajenos a tu pedido.</p>

<h2 style="font-size:1.1em; color:#1C1C1C; margin-bottom:12px;">4. Cookies</h2>
<p style="margin-bottom:16px;">Nuestra tienda utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar tu carrito y medir el tráfico (Google Analytics, Meta Pixel). Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.</p>

<h2 style="font-size:1.1em; color:#1C1C1C; margin-bottom:12px;">5. Tus derechos</h2>
<p style="margin-bottom:16px;">Como titular de datos tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos al +57 314 556 9567.</p>

<h2 style="font-size:1.1em; color:#1C1C1C; margin-bottom:12px;">6. Seguridad</h2>
<p style="margin-bottom:16px;">Adoptamos medidas razonables de seguridad técnica para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas algún uso no autorizado de tus datos, contáctanos de inmediato.</p>

<h2 style="font-size:1.1em; color:#1C1C1C; margin-bottom:12px;">7. Contacto</h2>
<p style="margin-bottom:16px;">Para preguntas sobre privacidad: WhatsApp +57 314 556 9567.</p>

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